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关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知

时间:2023-05-26 作者:admin 点击:

关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知

发布时间: 2023-05-26 来源: 医政司

国卫医政﹝2023﹞11


各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生健康委、中医药局:

为全面贯彻落实党的二十大精神,将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果转化为解决人民群众看病就医急难愁盼问题的具体举措,进一步优化医疗服务,提升患者体验,不断满足人民群众日益增长的美好生活需要,国家卫生健康委、国家中医药局决定联合在全国开展改善就医感受提升患者体验主题活动。现将《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023-2025年)》印发给你们,请认真组织实施,确保取得实效。

国家卫生健康委联系人:医政司朱焱磊、王斐

联系电话:010-6879188568791887

国家中医药局联系人:医政司段华鹏、王瑾

联系电话:010-59957760

国家卫生健康委    国家中医药局

2023年523


    (信息公开形式:主动公开)  


相关链接:《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》政策解读    

改善就医感受 提升患者体验

主题活动方案(2023-2025

为进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题,改善全过程的就医感受,提升患者体验,保障人民群众享有公立医院高质量发展成果,制定本方案。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的二十大精神,践行新发展理念,以切实改善人民群众看病就医感受为目标,坚持守正创新、问题导向、系统思维,全面梳理医疗服务流程,充分运用新手段、新技术、新模式,打通人民群众看病就医的堵点淤点难点。力争用3年的时间,将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节,整体提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平,推动形成流程更科学、模式更连续<